Para iade politikası

İade ve İptal Şartları

• Gıda Ürünlerinde İade: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ç bendi uyarınca; "çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların" iadesi ve cayma hakkı mümkün değildir. Bu nedenle taze üretilen gıda ürünlerimizde keyfi iade kabul edilmemektedir.

• Sipariş İptali: Kişiye özel hazırlanan pastalar ve sipariş üzerine üretilen ürünlerde, hazırlık sürecine başlanmışsa iptal ve ücret iadesi yapılamaz. Standart ürünlerde ise teslimat saatinden en az 36 saat önce yapılan iptal talepleri değerlendirmeye alınır.

• Hasarlı / Hatalı Ürünler: Özel kurye ile yapılan teslimat esnasında üründe herhangi bir hasar, bozulma veya sipariş hatası tespit ederseniz, ürünü teslim almadan kuryeye iade etmeniz ve durumu derhal hello@dosbakery.com veya +905330185398 üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir. Diğer oluşabilecek kusurlu veya hasarlı ürünlü durumlarda ürünün yenisi taze olarak hazırlanıp teslim edilecek veya ücret iadesi sağlanacaktır.